Kontakt aufnehmen
Kontakt
Wie können wir Sie unterstützen?
Vielleicht ist gerade eine neue Pflegesituation entstanden, es liegt eine ärztliche Verordnung vor oder Sie möchten einen Beratungsbesuch vereinbaren. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. Wir beantworten erste Fragen und besprechen das weitere Vorgehen persönlich mit Ihnen.
Pflegeanfragen zu Grundpflege, Behandlungspflege, Verhinderungspflege oder einem Beratungsbesuch nehmen wir telefonisch oder per E-Mail entgegen. Bitte nennen Sie Wohnort oder Ortsteil, die gewünschte Leistung und den ungefähren Beginn. So können wir Ihr Anliegen schneller einordnen.
Ihre Anfrage ist unverbindlich. Wir prüfen Einzugsgebiet, fachliche Voraussetzungen und freie Kapazitäten. Ob und wann wir die Versorgung übernehmen können, klären wir anschließend persönlich mit Ihnen.
Erreichbarkeit
- Telefonische Erreichbarkeit 09:00–16:00 Uhr
- Persönliche Termine nach Vereinbarung
Direkt Kontakt aufnehmen
Sie erreichen uns ohne Formular. Wählen Sie einfach Telefon oder E-Mail.
Telefonisch anfragen 0174 9575402 Wir besprechen Ihr Anliegen persönlich. Per E-Mail anfragen info@pflegedienst-koelnbonn.de Beschreiben Sie Ihr Anliegen bitte kurz.Hinweis zum Datenschutz: Bitte senden Sie per E-Mail keine ausführlichen Diagnosen oder anderen besonders sensiblen Gesundheitsdaten. Medizinische Einzelheiten klären wir zunächst telefonisch oder persönlich.
Welche Angaben helfen bei einer Pflegeanfrage?
Für eine erste Rückmeldung brauchen wir keine ausführliche Krankengeschichte. Folgende Angaben helfen uns:
- Name und telefonische Erreichbarkeit
- Wohnort, Ortsteil und Postleitzahl der pflegebedürftigen Person
- Gewünschte Pflegeleistung
- Vorhandener Pflegegrad, sofern relevant
- Vorhandene ärztliche Verordnung bei Behandlungspflege
- Gewünschter Beginn oder Zeitraum
- Kurze Information dazu, wobei Unterstützung benötigt wird
So erreichen Sie uns
Persönlich erreichbar – per Telefon und E-Mail
Anschrift
Ambulanter Pflegedienst KölnBonn
Häusliche Alten- und Krankenpflege - Maria Adolf
Kirchstraße 34
53913 Swisttal
Nach Ihrer Nachricht
So geht es nach Ihrem Anruf oder Ihrer E-Mail weiter
-
01
Anliegen aufnehmen
Wir erfassen, um welche Leistung und welchen Wohnort es geht.
-
02
Rückfragen klären
Falls Angaben fehlen, melden wir uns telefonisch oder per E-Mail.
-
03
Möglichkeit prüfen
Wir klären Einzugsgebiet, Verordnung, Pflegegrad und freie Kapazitäten.
-
04
Gespräch vereinbaren
Ist eine Versorgung grundsätzlich möglich, besprechen wir den Bedarf und die nächsten Schritte.
Bitte beachten Sie: Eine telefonische oder per E-Mail gestellte Anfrage begründet noch keinen Pflegevertrag und enthält keine verbindliche Zusage für einen Einsatztermin.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme
Unsere Antworten geben Ihnen eine erste Orientierung. Ihre persönliche Situation klären wir gern direkt mit Ihnen.
Ja. Für die weitere Abstimmung sind die Wünsche und Rechte der pflegebedürftigen Person maßgeblich. Gegebenenfalls benötigen wir eine Einwilligung oder Vertretungsberechtigung.
Wir versorgen Köln, Bonn, das gesamte Gemeindegebiet Swisttal sowie die bestätigten Orte in Bornheim, Weilerswist und Euskirchen. Die vollständige Übersicht finden Sie auf der Startseite im Bereich Einzugsgebiet.
Für die erste Anfrage genügt die Information, welche Maßnahme verordnet wurde. Medizinische Unterlagen senden Sie bitte nicht unaufgefordert per E-Mail, sondern erst über einen mit uns abgestimmten und geeigneten Übermittlungsweg.
Wir melden uns während unserer Bürozeiten telefonisch oder per E-Mail. Wann eine Rückmeldung möglich ist, hängt vom jeweiligen Anliegen und unserer Erreichbarkeit ab.